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多名哪吒车主遭遇APP故障,有4S店建议:随身带车钥匙

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2025-07-04 【 字体:

  5月4日,“哪吒汽车APP断网”相关话题冲上微博等社交平台热搜。有多位哪吒汽车的车主在社交平台反映,哪吒汽车APP断网、无法更新充电情况和剩余电量、无法使用车辆远程操控功能等。

  杭州一哪吒汽车4S店相关负责人对中国证券报记者表示:“目前没有接到厂家何时能升级恢复APP的消息,建议最近随身带着车钥匙。”

  5月4日晚,有杭州和安徽的两位哪吒汽车车主对中国证券报记者表示,哪吒汽车APP断网,无法更新数据。

  截至发稿前,有哪吒汽车的车主对记者表示,哪吒汽车APP数据更新了。不过有其他用户表示,他的APP数据只更新到5月1日。截至目前,哪吒汽车官方并未公开回应。

  这并非哪吒汽车APP首次出现故障,有不少用户担心APP未来无法使用。

图片来源:微博图片来源:微博

  有用户反映

  哪吒汽车APP无法更新数据

  中国证券报记者注意到,从5月2日开始,有多位哪吒汽车车主反映,哪吒汽车APP出现“Bad Gateway”“网络不佳,请检查后重试”等提醒。

  5月4日晚,一位浙江的哪吒汽车车主温云(化名)告诉中国证券报记者:“目前哪吒汽车APP没法更新数据,最近一次更新是在4月30日。5月1日充满电就拔了充电枪,至今APP没有更新电量情况,还显示正在充电中。”

  “比较担心远程操控完全用不了,夏天没有办法提前开空调比较难受。”温云表示。

  一位安徽的哪吒S车主告诉中国证券报记者:“APP显示最后更新的时间为5月2日21:13:46,现在使用哪吒汽车APP调整车内温度,会显示‘请求失败’。”

  不过,该车主告诉中国证券报记者:“目前APP导航和定位还能用。”

  有哪吒汽车4S店发文称:“由于哪吒汽车手机APP控车无法使用,会出现无法远程控车等功能失效。建议随身携带智能钥匙,避免耽误您的日常使用及出行。待厂家后台升级后恢复。”

图片来源:抖音图片来源:抖音

  不过,5月4日晚,一位开网约车的哪吒汽车车主告诉中国证券报记者:“自己的APP目前还可以使用,蓝牙车钥匙可以用。”

  缺席上海车展

  中国证券报记者注意到,哪吒汽车官方微博最近一次更新是在4月23日,内容是关于泰国曼谷车展的动态,且最近半年哪吒汽车动态大多是关于海外市场的情况。

图片来源:哪吒汽车微博图片来源:哪吒汽车微博

  哪吒汽车在去年底的广州车展上还免费赠送美式咖啡,今年却缺席上海车展。

  自去年以来,哪吒汽车深陷经营困境。

  日前,中国证券报记者采访哪吒汽车北京、济南等多家经销商门店获悉,哪吒汽车拖欠他们的费用至今仍未付。

  自2023年以来,新能源汽车行业淘汰赛加速,多家造车新势力陷入困境:威马汽车已淡出公众视野;极越汽车爆雷陷入“停摆”。

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责任编辑:刘万里 SF014

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